আইনি দলিল

rtally গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

rtally-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১০০% নিরাপদ

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

rtally-র গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবস্থায় ডেটা ট্রান্সফার হয়।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

rtally কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপদ সার্ভার

পেমেন্ট ও পরিচয়পত্রের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

আন্তর্জাতিক মান

rtally আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা করায়।

সংক্ষিপ্ত সার: rtally আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, নিরাপদ রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

rtally (https://rtally.bet) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন rtally-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি rtally-র সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট, ইমেইল যোগাযোগ এবং যেকোনো প্রমোশনাল কার্যক্রম সহ। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@rtally.bet-এ ইমেইল করুন — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

rtally শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। নিচে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের ইতিহাস

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (OS, ব্রাউজার, মডেল)
  • সাইটে কোন পেজ কতক্ষণ দেখলেন
  • বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস
  • লগইন সময়, লোকেশন ডেটা (শহর পর্যন্ত)
  • কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের তথ্য

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
  • KYC পার্টনার থেকে পরিচয় যাচাইয়ের ফলাফল
  • প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংস্থার সতর্কতা
বিশেষ দ্রষ্টব্য: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য, পিন কোড বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয়।

নিচের টেবিলে তথ্যের ধরন ও উৎস সংক্ষেপে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উৎস বাধ্যতামূলক?
নাম, জন্মতারিখ নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
ইমেইল, মোবাইল নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC আপলোড উইথড্রয়ালের জন্য
IP / ডিভাইস স্বয়ংক্রিয় হ্যাঁ
বেটিং ইতিহাস প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেনের জন্য

৩. কেন আমরা তথ্য সংগ্রহ করি

rtally-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত কারণ আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ম্যানেজমেন্টের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকাতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস অফার ও নতুন গেমের আপডেট পাঠাতে (আপনি অস্বীকার করতে পারবেন)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।

আমরা যদি কখনো উপরে উল্লিখিত কারণের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে চাই, তাহলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

rtally কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট): লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবা প্রদানকারী।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ডেটা।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তদন্তে সহায়তার জন্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি শনাক্তে।
নিশ্চিত থাকুন: উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া rtally আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

৫. কুকি নীতি

rtally ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা ও বট শনাক্ত করা ৩০ দিন

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

rtally-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • বেটিং ইতিহাস: ৫ বছর (নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা)।
  • পেমেন্ট তথ্য: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লগ ফাইল: ১২ মাস।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন করা হয়। আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

rtally-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিজের তথ্যের ব্যাপারে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@rtally.bet-এ ইমেইল করুন।

আপনার তথ্য অধিকার

rtally-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি যেসব অধিকার পান

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

কোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে এবং সীমিত করতে পারবেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

বিপণন প্রত্যাখ্যানের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

rtally আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় দিক থেকেই আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা বজায় রাখি।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া হয়।
  • এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ আলাদা সার্ভারে রাখা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ: যদি মনে হয় আপনার rtally অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, সাথে সাথে support@rtally.bet-এ জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

rtally কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করতে পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তৎক্ষণাৎ সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান rtally ব্যবহার করছে, support@rtally.bet-এ যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

rtally সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

যোগাযোগের ঠিকানা:
ইমেইল: support@rtally.bet
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (সাধারণত)
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর

না, কখনোই না। rtally-র গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে — আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট ও KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন। সাধারণত অ্যাকাউন্ট তথ্য ৫ বছর, পেমেন্ট তথ্য ৭ বছর এবং লগ ফাইল ১২ মাস রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন পেমেন্ট ও KYC রেকর্ড) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। অনুরোধ পাঠান support@rtally.bet-এ।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে "Unsubscribe" লিংক থাকে। সেখানে ক্লিক করলেই প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ হয়ে যাবে। অথবা support@rtally.bet-এ ইমেইল করে অস্বীকার জানাতে পারবেন।

আমরা আপনার IP ঠিকানা থেকে শহর পর্যন্ত লোকেশন তথ্য সংগ্রহ করি — এটি নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য। সুনির্দিষ্ট GPS লোকেশন আমরা সংগ্রহ করি না।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

rtally-র কঠোর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এখন নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস নিয়ে নিরাপদে খেলা শুরু করুন।

১৮+ বছরের ব্যক্তিদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে বেট করুন। দায়িত্বশীল খেলা নীতি

English