আইনি দলিল

rtally নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

rtally প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সব বিধিমালা সহজ বাংলায় লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

স্বচ্ছ ও সৎ

rtally-র সব নিয়ম পরিষ্কার বাংলায় লেখা — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

এই শর্তাবলীতে যা যা আছে

মূল বিষয়গুলো এক নজরে — বিস্তারিত নিচে পড়ুন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বিধি

বয়স, পরিচয় যাচাই ও একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নিয়মকানুন। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

বেটিং নিয়মাবলী

বেট গ্রহণ, বাতিল ও পেমেন্ট সংক্রান্ত বিধি। কোন পরিস্থিতিতে বেট বাতিল হয় বা অডস পরিবর্তন হয় তা এখানে পরিষ্কার করা আছে।

বোনাস শর্তাবলী

ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য প্রমোশনের ওয়েজারিং শর্ত ও সময়সীমা এখানে বিস্তারিত বলা আছে।

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়সীমা, সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পর্কিত সম্পূর্ণ তথ্য।

দায়িত্বশীল গেমিং

সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম। rtally সবসময় ব্যবহারকারীর সুস্থতাকে অগ্রাধিকার দেয়।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার নীতি। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: rtally-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, দয়া করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

rtally (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" বলা হবে) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী rtally এবং তার সেবা ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

rtally-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই দলিলটি সম্পূর্ণ পড়া অত্যন্ত জরুরি।

  • এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে — পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব।
  • rtally শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য — পেশাদার আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
  • প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো ও ট্রেডমার্ক rtally-র মেধাস্বত্ব।
  • যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
মনে রাখুন: rtally-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

rtally-তে নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীকে কিছু নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • বয়স সীমা: নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • একটি অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি rtally অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): উইথড্রয়াল করতে হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
  • ইমেইল যাচাই: নিবন্ধনের পর ইমেইল যাচাই করা বাধ্যতামূলক।

rtally যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ তথ্য চাইতে পারে। তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. বেটিং নিয়মাবলী

rtally-তে বেট করার আগে নিচের নিয়মগুলো ভালোভাবে বুঝে নিন। সঠিক নিয়ম জানলে পরে কোনো বিভ্রান্তি থাকবে না।

  • বেট গ্রহণ: বেট কনফার্ম হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না rtally নিজে থেকে বাতিল করে।
  • অডস পরিবর্তন: ইন-প্লে বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। কনফার্মেশনের সময় যে অডস দেখা যাবে, সেটাই চূড়ান্ত।
  • ম্যাচ বাতিল: কোনো ম্যাচ বাতিল হলে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শেষ না হলে rtally সে বেটের স্টেক ফেরত দেবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল অডস দেখা গেলে সে বেট বাতিল করার অধিকার rtally-র আছে।
  • সর্বোচ্চ জয়ের সীমা: একটি বেট থেকে সর্বোচ্চ কত টাকা জেতা যাবে তা মার্কেট ও ইভেন্ট ভেদে ভিন্ন হতে পারে।
  • সন্দেহজনক বেটিং: ম্যাচ ফিক্সিং বা সিস্টেম কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
লাইভ বেটিং নোট: ইন-প্লে বেটিংয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সময় খুব কম থাকে। বেট করার আগে অডস ও মার্কেট সম্পর্কে ভালোভাবে বুঝুন। আরও টিপস পেতে বেটিং টিপস পেজ দেখুন।

৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

rtally নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং মানে বোনাসের ১০ গুণ বেট করতে হবে।
  • সময়সীমা: প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
  • ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা শুধুমাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
  • বোনাস ব্যবহারের সীমা: বোনাস অর্থ দিয়ে সব মার্কেটে বেট করা নাও যেতে পারে। কিছু গেম বা মার্কেট বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
  • rtally-র অধিকার: rtally যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনের সম্পূর্ণ বিবরণ পেতে আমাদের বোনাস পেজ ভিজিট করুন।

৫. পেমেন্ট নীতি

rtally-তে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত সব নিয়ম এখানে বিস্তারিত দেওয়া আছে। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে সর্বনিম্ন ২০০ টাকা ডিপোজিট করা যাবে।
  • উইথড্রয়াল সময়: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • উইথড্রয়াল যাচাই: প্রথমবার উইথড্রয়াল করতে হলে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
  • একই পদ্ধতি: যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, উইথড্রয়ালও সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেন: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে rtally যেকোনো পেমেন্ট আটকে রাখতে পারে এবং কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারে।
  • মুদ্রা: সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট দেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত। অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

rtally বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা চাই আমাদের সব ব্যবহারকারী সুস্থ ও সুখীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।

  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বেটিং থেকে বিরত রাখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখার সুবিধা আছে।
  • বয়স যাচাই: rtally অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকাতে কঠোর বয়স যাচাই ব্যবস্থা রাখে।

সমস্যাজনক গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৭. অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত

rtally নিচের যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বোনাস অপব্যবহার করা।
  • সন্দেহজনক বেটিং কার্যকলাপ বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে যুক্ত থাকা।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • rtally-র নিয়মকানুন বারবার লঙ্ঘন করা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালান্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত পাওয়ার আবেদন করা যাবে, তবে তদন্ত শেষে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। এ জন্য support@rtally.bet-এ ইমেইল করুন।

৮. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

rtally ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি দলিলে বিস্তারিত আছে।

  • আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
  • সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

rtally নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট বা গেম ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে পড়লে।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের কারণে কোনো সমস্যা হলে।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।

তবে rtally সবসময় চেষ্টা করে ব্যবহারকারীর সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে। কোনো সমস্যা হলে support@rtally.bet-এ যোগাযোগ করুন।

১০. শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

rtally যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে জানাব। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@rtally.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন
আরও জানতে: FAQ পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আমাদের সম্পর্কে পেজে rtally-র পরিচয় জানুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, এই পেজটি সবসময় অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে। তবে নিবন্ধন করার আগেই একবার পড়ে নেওয়া ভালো কারণ সেবা ব্যবহার শুরু করলেই আপনি এই শর্তের সাথে সম্মত বলে ধরা হবে।

শর্ত পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব। এছাড়া প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। তাই ইমেইল সবসময় আপ-টু-ডেট রাখুন।

হ্যাঁ, প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও সময়সীমা থাকে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্ত পড়ুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের বোনাস পেজ দেখুন।

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। তবে নিজে অনুরোধ করে বন্ধ করলে যাচাইকৃত ব্যালান্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত পাবেন।

প্রথমে support@rtally.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

নিয়ম জানলেন, এখন শুরু করুন

rtally-র নিয়ম ও শর্তাবলী বুঝলেন — এখন আত্মবিশ্বাসের সাথে যোগ দিন এবং ওয়েলকাম বোনাস নিয়ে খেলা শুরু করুন।

১৮+ বছরের ব্যক্তিদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে বেট করুন। দায়িত্বশীল খেলা নীতি

English